السكرتارية أو المساعدة الإدارية هي أحد الوظائف التي يتم طلبها في كافة مجالات العمل، ويقع على عاتق السكرتارية العديد من المهام التنظيمية والتي تتطلب مهارات تواصل عالية وقدرة على تحمل الضغط وهو ما يبحث عنه الإداريين في مقابلات العمل، ومن خلال هذا المقال سوف نجيب على أسئلة مقابلة العمل لوظيفة السكرتارية.
وظيفة السكرتير أو السكرتيرة تتضمن مجموعة من المهام التنظيمية والإدارية اليومية، فيقع على عاتق السكرتارية تنظيم التواصل بين الإدارة والعملاء والموظفين، وتنظيم المواعيد وجداول الاجتماعات وترتيب الملفات، واستقبال وإرسال المكالمات والرسائل.
وتنقسم السكرتارية إلى نوعين: سكرتارية عامة وهي ما تتعلق بالشركات والمكاتب عموماً وتتطلب موظفاً ذو خبرة بالسكرتارية دون خبرات أخرى بالضرورة، أو السكرتارية المتخصصة حيث يتم انتقاء السكرتيرة أو السكرتير بناء على الخبرة بمجال معين بالإضافة إلى الخبرة التنظيمية كسكرتير، فمثلاً المكاتب القانونية أو الاقتصادية تحتاج إلى سكرتير متخصص يملك خبرة بالتعامل مع الملفات القانونية أو الاقتصادية.
لذلك تختلف الأسئلة في مقابلات العمل لوظيفة سكرتارية بين الأسئلة العامة التي تكشف قدرة المتقدم على العمل كسكرتير وبين الأسئلة المتخصصة التي تكشف عن خبرته في المجال المتقدم له، بالإضافة إلى الأسئلة التي تكشف شخصية الفرد وهل هي مناسبة لعمله أم لا، كما يتم السؤال عن بعض الأسئلة التخصصية ضمن مجال المكتب أو الشركة التي يتم العمل بها.
على الرغم من ثبات الأفكار الرئيسية عند إعداد CV في مجالات العمل المختلفة، إلا أن لكل عمل أساسيات خاصة يجب تواجدها ضمن cv المقدم لوظيفة سكرتارية مثل: